Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kansenplek, gevestigd aan Wibautstraat 85, 1091 GL Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor vragen over dit document kunt u contact opnemen via Kansenplek@gmail.com of telefonisch via + (31) 20 854-73-12.

2. Categorieën gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën verwerken: identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), bestel- en leveringsinformatie (gekochte producten, afleveradres), betaalstatus (geen volledige kaartgegevens), communicatie-inhoud (vragen aan onze support) en technische gegevens (IP-adres, apparaat- en sessie-informatie) voor functionele en statistische doeleinden.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken gegevens om bestellingen uit te voeren en klantenservice te bieden, om onze dienstverlening te verbeteren, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten). Waar wettelijk vereist vragen wij om toestemming, bijvoorbeeld voor het verzenden van marketingcommunicatie. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Voor nieuwsbrieven gebruiken wij alleen uw gegevens nadat u zich aantoonbaar heeft aangemeld.

4. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens worden conform wetgeving doorgaans tot zeven jaar bewaard. Support- en communicatiegegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor opvolging en kwaliteitsbewaking, met daaropvolgende periodieke opschoning.

5. Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met verwerkers die ons ondersteunen bij hosting, betaalafhandeling, logistiek en klantenservice. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten die passende beveiliging en vertrouwelijkheid waarborgen. Gegevens worden niet verkocht. Indien wet- of regelgeving dit vereist, kunnen gegevens aan bevoegde autoriteiten worden verstrekt.

6. Internationale doorgifte

Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, hanteren wij passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige mechanismen. Informatie over de specifieke waarborgen is op verzoek verkrijgbaar.

7. Beveiliging

Wij nemen redelijke organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder versleutelde transportlagen, toegangsbeheer en logging. Geen enkele methode is volledig waterdicht; wij evalueren en verbeteren onze maatregelen regelmatig.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele cookies om de site goed te laten werken en analytische cookies om gebruik te meten. Bij binnenkomst kunt u uw voorkeuren aangeven via de cookiebanner. Meer informatie en keuzes vindt u in dit beleid en in het onderdeel Juridisch.

9. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens bovenaan dit beleid. Wij kunnen u vragen zich te identificeren om misbruik te voorkomen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Minderjarigen

Onze producten en communicatie richten zich op een algemeen publiek. Indien u meent dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij passende stappen kunnen zetten.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer processen of wetgeving wijzigen. Het meest recente beleid is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen zorgen wij voor een duidelijke kennisgeving op de website.

12. Contact

Voor vragen over dit beleid, gegevensverzoeken of feedback kunt u ons bereiken via Kansenplek@outlook.com of telefonisch via + (31) 20 854-73-12. Correspondentieadres: Wibautstraat 85, 1091 GL Amsterdam.